Política de Privacidade
Última atualização: 14 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Valke coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa o site valkeops.com.br e preenche nossos formulários. Tratamos os seus dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de diagnóstico, coletamos os dados que você informa, como: nome, e-mail, número de WhatsApp, nome da clínica ou consultório, especialidade, tamanho da equipe e principal desafio do seu negócio.
Dados coletados automaticamente
Ao navegar, podemos coletar informações técnicas e de origem da visita, como: página de acesso, site de referência, data e hora, e parâmetros de campanha (por exemplo, origem, mídia e campanha de marketing, além de identificadores de anúncios como gclid e fbclid). Esses dados nos ajudam a entender de onde vêm os interessados e a melhorar nossas ações.
2. Como e por que usamos os seus dados
Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato e realizar o diagnóstico gratuito solicitado;
- Apresentar nossos serviços e propostas comerciais;
- Responder dúvidas e prestar atendimento;
- Analisar e melhorar nossas campanhas, o site e a experiência do usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Bases legais (LGPD): tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento, no legítimo interesse da Valke em apresentar seus serviços a quem demonstrou interesse, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato a seu pedido.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço (operadores) que viabilizam nossa operação, sempre limitados ao necessário, como:
- Web3Forms e Google Workspace: envio e recebimento das mensagens do formulário por e-mail;
- Make (Integromat) e Kommo: automação e gestão do relacionamento comercial (CRM);
- Vercel: hospedagem e entrega do site;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, medição de audiência e atribuição de campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem ser afetadas.
5. Transferência internacional
Alguns dos provedores acima podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais. Quando não houver mais necessidade ou base legal, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@valkeops.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
10. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
12. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Escreva para contato@valkeops.com.br.